Uno de los temas cruciales para los corporativos, trabajadores y directivos son las cuestiones de la salud mental y cómo se relacionan con la retención de empleados, el performance, y el crecimiento de las empresas.
La buena salud mental de tus trabajadores tiene un efecto directo en su productividad, y en consecuencia, en la productividad y éxito de tu empresa. Recientemente, expertos han hecho declaraciones acerca del estrés generado por actividades repetitivas, falta de objetivos, y un pobre diseño de los espacios corporativos. Con la llegada de grandes empresas de tecnología al sur de México, las oficinas corporativas se convierten en espacios esenciales de nuevo, con modelos que balancean un entorno profesional óptimo con espacios de recreación y calendarios que incluyen días de home office.
Hace cuatro años, la llegada de la pandemia obligó a muchos empresarios a cerrar sus oficinas, y el trabajo a distancia o home office significó un cambio abrupto de dinámicas y hábitos.
A pesar de haber retornado a la normalidad, muchas empresas optaron por continuar con modalidades remotas, sin tomar en cuenta la carga mental que esto puede significar para sus empleados. Un caso importante y especial se trata de los padres de familia, especialmente las madres, quienes no sólo tienen que lidiar con el trabajo en casa, el cuidado de los hijos y demás; sino que ahora también deben que dedicarse a su trabajo de oficina en casa.
En general, el trabajo en casa para el trabajador puede suponer un reto en cuanto a la gestión de tiempos y horarios, conflictos familiares o incluso interrupciones, sin mencionar que la falta de organización de deberes puede repercutir en tiempos libres y momentos para descansar.
¿Cómo es que el Home Office probó ser más eficiente en estudios hechos previos a la pandemia entonces? El secreto está en la adaptabilidad de la agenda, y en contar con espacios corporativos para generar interacción humana, sin que estos se conviertan en prisiones de empleados.
Por otro lado, los espacios corporativos anticuados, sin áreas de recreación y con diseños básicos en donde los trabajadores deben pasar varias horas al día sin ningún estimulo visual o auditivo generan las mismas repercusiones en la salud mental de los empleados, y el resultado sigue siendo el mismo, por lo que la mejor inversión que una compañía puede hacer, es la de un espacio corporativo bien planeado, con capacidad para parte de su flotilla de empleados, quienes (en este escenario) pueden rotar entre trabajo desde casa y trabajo en la oficina.
Según datos de la OMS:
“la depresión y la ansiedad tienen repercusiones económicas importantes: se ha estimado que cuestan anualmente a la economía mundial US $1 billón en pérdida de productividad. Por cada US $1 invertido en la extensión del tratamiento de los trastornos mentales frecuentes se obtiene un rendimiento de US $4 en mejora de la salud y la productividad.”
La importancia de lidiar con dificultades en el ámbito de la salud mental radica en la gerencia de Recursos Humanos, cuya labor será promover relaciones interpersonales y crear campañas de sensibilización o talleres, apoyándose mutuamente.
Según una investigación publicada en el MIT Sloan Management Review, la flexibilidad de horarios y el apoyo a los padres que trabajan han sido soluciones eficaces. Otra estrategia útil pero menos común es ampliar las políticas de tiempo libre y ayudar a los empleados a gestionar mejor las cargas de trabajo.
Un ejemplo claro es SurveyMonkey, que proporciona servicios de salud mental y programas de asistencia para empleados, los cuales brindan apoyo familiar, asistencia legal y financiera.
Por otra parte, el director de Experiencia al Cliente de Happinss, Marco Antonio Wang Tsu Liu, recomienda a las empresas promover ejercicios de estiramiento y respiración. De igual manera la meditación es una alternativa que ayuda cuidando y promoviendo la salud de distintas partes del cuerpo.
“Hay muchas maneras creativas de encontrar soluciones”, menciona Wang Tsu Liu. “Una de ellas es el uso de herramientas tecnológicas, incluso existen softwares, pero, es importante recordar que la salud mental se debe gestionar y no es necesario usar herramientas tecnológicas e invertir en esto.”
Tomando en cuenta toda esta información, los expertos concluyen que es pertinente modificar las formas de trabajar en modalidad a distancia y, por otro lado, el regreso a las oficinas también debe significar crear ambientes y espacios de trabajo sanos, cordiales y comunicativos.
Algunos datos para tomar en cuenta, brindados por Real Estate Magazine, son:
Contar con una oficina más pequeña pero con más amenidades, acceso a áreas verdes, espacios comunes, y mejores instalaciones es una solución excelente, pues permite al empresario mover a sus colaboradores a un espacio de trabajo cómodo, sin necesidad de albergarlos a todos al mismo tiempo.
También es sumamente benéfico que la oficina se encuentre cerca de plazas comerciales o cafeterías y restaurantes, pues facilita la diversificación de los espacios de trabajo.
La salud mental no es un lujo, es una necesidad. Proteger a los trabajadores, priorizar el cuidado psicológico y establecer estrategias para lidiar con los efectos adversos de la crisis es directamente benéfico para la empresa, y puede traducirse en mejor desempeño, negocios más sólidos y crecimiento económico para el empresario.